Siamo veramente felici di avervi come ospiti. Affinchè possiate a godere del nostro B&B al meglio delle possibilità, chiediamo a tutti i nostri ospiti di rispettare il nostro regolamento interno, regole dettate dalla legge in generale, ma sopratutto dal buon senso e dal reciproco rispetto.
- Prenotazione
La prenotazione può essere effettuata tramite il pulsante “prenota ora” presente sul sito, tramite contatto telefonico, sms, whatsapp, mail o attraverso siti a cui siamo affiliati (Booking per esempio). Una volta confermata la prenotazione riceverete da parte nostra una conferma della stessa accompagnata da tutte le informazioni relativi al B&B La Casa di Pinocchio ed alla modalità di pagamento.
La richiesta di Cancellazione va fatta tramite email all’indirizzo info@bblacasadipinocchio.it e, salvo condizioni particolari, non vi sarà addebitato nessun costo. - Pagamento
Il saldo della prenotazione verrà effettuato all’arrivo, contestualmente alla consegna delle chiavi e potrà avvenire mediante sistemi POS o contanti.In caso di partenza anticipata rispetto alla data prestabilita, non sono previsti rimborsi. Alla tariffa giornaliera per la vostra stanza verrà aggiunto, obbligatoriamente, l’importo della tassa di soggiorno del comune di Enna, equivalente alla cifra di € 1,00 a notte per persona (esclusi i bambini sotto i dieci anni di età). - Documenti
Al momento dell’arrivo nel B&B vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto o Carta di Identità) in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione del codice penale e ci autorizza a richiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. - Check-in e Check-out
La consegna delle camere è prevista dalle ore 15.00 alle ore 20.00, salvo diverse necessità dei nostri ospiti. Se ci comunicherete per tempo le modalità e gli orari di arrivo saremo in grado di accogliervi nel migliore dei modi.
Le camere devono essere lasciate libere entro e non oltre le ore 11.00. Non avremo problemi a custodire i vostri bagagli fino a fine giornata. È possibile ospitare i vostri amici animali previo il pagamento di un supplemento. - Colazione
Nell’area breakfast è possibile consumare la colazione fino alle ore 10.30. È vietato consumare cibi in camera e l’accensione di fornelli propri. È possibile usufruire dell’angolo cottura e vi chiediamo di riordinare le aree utilizzate. - Pulizia camere
La pulizia delle camere e dei bagni avviene giornalmente ed il cambio della biancheria da letto e da bagno ogni 3 giorni. Su richiesta è possibile avere il cambio giornaliero pagando un supplemento di € 7,00. Su richiesta e gratuitamente è possibile aggiungere 1 box/culla per bambini da 0 a 3 anni. - Vietato fumare
Non è assolutamente consentito fumare all’interno del B&B. L’osservanza di questa regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma e gli ospiti che verranno dopo di voi, oltre che dalle norme di prevenzione incendi. - Responsabilità
E’ nostra premura informarvi che le camere non dispongono di cassette di sicurezza. Pertanto vi invitiamo a non lasciare nessun effetto di valore incustodito nelle camere, bagni ed aree comuni. Invitiamo gli ospiti a chiudere sempre porte e finestre. Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere, bagni ed aree comuni e per eventuali danni a persone o cose da e verso terzi. Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della casa. - Osservanza del silenzio
In conformità al regolamento del B&B ed alle norme della Polizia Municipale, si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 14.00 e le ore 16.00 e dalle ore 22.00 alle ore 8.00. - Visite e raccomandazioni
È severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti che non siano quelli soggiornanti. Si raccomanda un uso corretto dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel WC (cortesemente utilizzate i cestini appositi). Inoltre si raccomanda di spegnere luci e climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera.
Siamo certi della Vostra collaborazione, rimaniamo a disposizione per qualsiasi Vs ulteriore esigenza e Vi auguriamo un felice soggiorno!
Giulia e Fabio